阳光农险：创新产品服务 助力春耕生产

        本网讯（于千力） 阳春三月，正是农户备耕时节，阳光农业相互保险公司针对疫情防控期间的实际情况，创新推出“春耕无忧”系列产品，开通网上预约承保、理赔“绿色通道”，为防疫备春耕提供贷款、农机具、农业设施、农房和疫情人身医疗等全方位保障，助力春耕生产。

      面对疫情防控带来的冲击和影响，阳光农险牢记“服务三农”的初心使命，结合农户综合保障需求，整合完善财产险、责任险、家财险产品资源，积极组织开展有针对性的产品研发，创新推出“春耕无忧”涉农系列保险产品，解除农户复工生产的后顾之忧。

      “春耕无忧”保险是为农户春耕生产“量身定制”的保险保障“套装”，包含“助耕无忧、贷款无忧、人身无忧、农房无忧”四个系列。积极推进农用机电井、农村变压器、设施大棚、农田水利设施、农用机械设备、大型农机具保险，为春耕生产提供保障。同时，公司通过种植业小额贷款保障、法定传染病身故及伤残、意外医疗等保险产品，将农户贷款、新型冠状病毒肺炎等纳入保障范围，满足农户疫情防控和复工生产的双重需求。

      针对疫情防控的实际，公司以信息化建设为手段，组织全体1800多名员工开展了为期一个月的视频大培训，加强数字化、线上化保险科技创新，积极推进云平台、不接触式保险服务，为客户提供便利，推动公司发展转型升级。

      疫情防控期间，公司积极推进农业保险业务线上咨询报价、线上投保验标、免费邮寄保单等服务措施，努力实现农户线上自助投保。实行全程无接触查勘定损服务，积极引导客户使用微信小程序“极速赔”和远程指导等方式。通过查勘人员向出险客户转发小程序或推送微信公众号，指导客户完成自助查勘，有效降低人员接触引发感染风险，保障客户和查勘员自身安全。

      同时，公司开通了“绿色服务”理赔通道，在符合风险管控和监管要求的前提下，最大限度优化流程，做到应赔尽赔。对参与疫情防控的机动车发生保险事故，通过绿色通道，指定专人对接，充分利用“警保联动”优势，协助客户远程联络各节点优先处理，优先理赔。