胜利派出所“四举措”加强户籍管理提高群众满意度

本网讯（刘嘉欣）为进一步优化公安户籍窗口服务，推进深化作风整顿优化营商环境工作，全面提升群众安全感和满意度，促进和谐警民关系，更好地服务广大人民群众，2月27日，胜利派出所以便民、利民、为民为宗旨，全力打造“服务优质”“效率优良”的文明户籍窗口新形象，坚持从点滴做起，坚持全心全意为人民服务。

一是擦亮窗口，心系群众。在窗口工作中，胜利派出所时刻树立“群众利益无小事”的理念，在坚持工作准则的基础上，最大限度的做到“利民便民，热情服务”，以自身的实际行动，擦亮为民服务的户籍窗口，在群众中展现良好的公安形象。

二是规范服务，尽职尽责。户籍民警在日常工作中，牢固树立忠于职守，爱岗敬业的职业追求，坚决避免因粗心大意给当事人带来的损失，坚决做到不让布置的工作有延误，不让来办事的群众受冷落。对每项工作都绝不疏忽，认真落实户籍管理制度，按照相关的工作要求，保质保量的完成上级单位下达的各项工作指标。

三是不辞劳苦，贴心服务。每天前来咨询和办理户口业务和身份证的人众多。为方便群众办事，胜利派出所要求户籍民警对群众的咨询和求助，都认真、准确、耐心、细致、微笑、文明的给予解答，做到不厌其烦，不推不拖，事事有落实，件件有回音。对待群众的疑问，要不耐其烦的进行讲解，并在户籍室门口摆放各种便民服务册，最大限度的做到让群众满意。

四是广泛宣传，营造氛围。宣传户籍窗口业务预约服务、便民措施、对群众办理户籍业务，手续齐全的进行当场办理，并逐一进行登记入档；因手续不齐全，不能当场办理的，向群众明确告知应当完备的手续，确保群众第二次办结，以此提高群众知晓率。